Une histoire, un avenir

Les stratégies numériques


Le numérique a transformé le secteur de l’édition à l’échelle mondiale. Les ordinateurs et les appareils mobiles sont devenus des points de vente individuels ouvrant l’accès à un choix infini de livres et de contenus, que ce soient des nouveautés ou des titres de fonds, voire des ouvrages rares ou même des titres épuisés. Le numérique diversifie les expériences de lecture et d’apprentissage, ouvre des champs de prospection nouveaux aux éditeurs et offre de nouvelles possibilités d’expression aux auteurs et aux illustrateurs. Hachette Livre a été l’un des premiers groupes d’édition à rechercher les moyens de profiter de la vague d’innovations et de possibilités générée par ces révolutions technologiques et à s’adapter aux nouvelles formes de consommation et de lecture. Dans le même temps, Hachette Livre, en tant que dépositaire des droits patrimoniaux et moraux de ses auteurs, veille à ce que son rôle soit reconnu et rémunéré à sa juste valeur.

Proposer une offre complète de lecture numérique

Hachette Livre a été, dès 2006, une des premières entreprises à s’engager dans la numérisation des catalogues de ses maisons d’édition. Par ailleurs, le Groupe s’est doté d’une infrastructure ultramoderne comportant la gestion des droits et la commercialisation, depuis la distribution numérique jusqu’à la vente et la facturation, permettant de proposer ses ouvrages sous format numérique sur toutes les plateformes de commercialisation. Alors que les équipements (tablettes, liseuses numériques, smartphones) permettant de lire un livre sous format numérique se sont multipliés, Hachette Livre exploite au mieux les droits qui lui sont confiés par les auteurs et propose une offre de livres numériques attractive, répondant à la demande des lecteurs et présente dans le monde entier. En 2017, Hachette UK a fait l’acquisition de Bookouture, qui édite en priorité des ouvrages de fiction au format numérique et est leader sur le marché grand public.
Les catalogues des maisons de Hachette Livre sont disponibles sur toutes les plateformes de vente de livres numériques, que ce soient celles des « pure players » mondiaux, des grandes enseignes nationales et des libraires indépendants. Depuis une dizaine d’années, près de 100 millions d’exemplaires ont été vendus sous forme numérique dans le monde entier. Et, partout les maisons de Hachette Livre figurent en tête des listes des meilleures ventes de livres numériques. En 2017, les livres numériques (y compris les livres audio) représentent 7,9 % du chiffre d’affaires total du groupe Hachette Livre.

  • Système DAD (Digital Asset Distribution)

    Le système DAD (Digital Asset Distribution) est un entrepôt numérique centralisé permettant le stockage et la distribution de livres numériques. Développé comme un système unifié et global, le système DAD est le fruit de la collaboration des équipes de Hachette Book Group, de Hachette Livre en France, de Anaya et de Hachette UK. Ces services à forte valeur ajoutée ont également été proposés aux éditeurs partenaires distribués par Hachette Livre.

Assurer à nos auteurs un service complet

Dans cette démarche, Hachette Livre a veillé à ce que soient remplies les conditions qui assurent la pérennité de l’économie du livre : le respect de la propriété intellectuelle et un juste prix pour les œuvres. À cela il faut ajouter la prévention du piratage : afin de protéger au mieux les droits de ses auteurs, Hachette Livre dispose d’une solution antipiratage massive et automatisée qui assure la détection des fichiers contrevenants et l’envoi de notifications en cascade aux divers acteurs (sites, hébergeurs). Cette démarche inclut une demande systématique de déréférencement sur les moteurs de recherche.

  • Portail pour auteurs de Hachette Book Group

    Le portail pour auteurs de Hachette Book Group est un outil de référence très complet, conçu comme plate-forme de communication fluide et transparente entre les auteurs, les agents et les équipes qui les accompagnent au sein des maisons de Hachette Book Group. Il offre un accès direct aux données disponibles sur les ventes et les droits subsidiaires ainsi qu’à des informations sur l’actualité du groupe et propose tout un éventail de ressources.

Créer une relation directe avec les lecteurs

Hachette Livre profite de la multiplication des canaux digitaux et du phénomène des réseaux sociaux pour développer une démarche de CRM (Customer Relationship Management), qui lui permet de rapprocher les lecteurs des auteurs et des marques. En créant une relation directe et personnalisée avec des millions de lecteurs, le CRM permet de mettre au point des campagnes de communication plus pertinentes et plus efficaces, et de développer la fidélité des acheteurs de livres

  • Plateforme de campagne marketing multicanal (Hachette Livre en France et Hachette UK)

    Hachette Livre en France et Hachette UK ont conçu conjointement un outil de collecte de données de contacts pour permettre aux maisons de concevoir sur mesure des campagnes de promotion des auteurs. C’est ainsi que des millions d’emails personnalisés sont envoyés chaque mois à des lecteurs en fonction de leurs centres d’intérêt et de leurs habitudes de lecture.

  • Routard.com (Hachette Tourisme)

    Routard.com, né de la célèbre collection de Hachette Tourisme, est, pour les voyageurs qui planifient leurs séjours en ligne, une source d’inspiration et une aide à la préparation des voyages, tant par les contenus éditoriaux que par les services de réservation proposés grâce à nos multiples partenariats. Routard.com, créé en 2001, est le premier site éditorial de voyage en ligne en France. Il fédère la plus importante communauté de voyageurs.

  • Digital Original Shorts (Hachette Book Group)

    Digital Original Shorts est une série de titres indépendants axés sur la préparation de repas individuels dans lesquels les auteurs de livres de cuisine du Groupe tiennent la vedette. Il s’adresse à la « génération Y », friande de contenus à lire par « petits morceaux ».

  • Masterclass cuisine live (Hachette Livre)

    Le site Hachette.fr organise régulièrement des rendez-vous vidéo en direct sur les réseaux sociaux permettant aux auteurs d’échanger avec leurs lecteurs. Angèle Ferreux-Maeght (La Guinguette d’Angèle, chez Marabout) a animé une masterclass de cuisine santé, diffusée en live sur Facebook.

  • Tapas (Hachette Book Group)

    Tapas est une application de sérialisation permettant de convertir des ebooks complets en épisodes vendus à l’unité.

Enrichir le plaisir de la lecture

Le digital permet d’enrichir le plaisir de la lecture, notamment par l’usage de la reconnaissance visuelle ou de la réalité augmentée. Les éditeurs s’attachent à créer des ponts entre le livre papier, auquel les lecteurs restent attachés, et les nouveaux usages de lecture offerts par le numérique.

  • Emile (Hachette Livre)

    Paris est un personnage important de la littérature française, riche de lieux emblématiques que l’application mobile Emile permet de redécouvrir sous la plume des grands auteurs, au gré des pérégrinations de l’utilisateur informé par son mobile.

  • larousse.fr (Larousse)

    Avec son encyclopédie, ses nombreux dictionnaires, son forum et son espace Cuisine (cuisine.larousse.fr), le site larousse.fr comptabilise 60 millions de pages vues et 8 millions de visiteurs uniques par mois dans le monde (Analytics novembre 2017). Il est classé dans les 150 premiers sites français par plusieurs indicateurs (Alexa®, Semrush®, Similarweb®).

  • Partenariat avec Shazam (les maisons du groupe Hachette Livre)

    Hachette Livre a conclu un partenariat avec Shazam, l’une des applications mobiles les plus populaires au monde pour appliquer aux couvertures de livres la technologie de reconnaissance visuelle de Shazam et donner un accès à des contenus exclusifs.

  • Ebooks avec contenus additionnels (Hachette Book Group)

    Des pages Web de renvoi vers des contenus marketing actualisés, tels que des extraits de livres à paraître, des liens de précommande de titres au catalogue, des possibilités de s’inscrire à des newsletters, des biographies d’écrivains et des accès à des médias sociaux ont été inclus dans des ebooks signés Michael Connelly, Elin Hilderbrand et David Baldacci.

  • Chatbot de "Another Story of Bad Boys"

    Lilibot est un bot sur Facebook Messenger lancé en mai 2017 par Hachette Romans pour promouvoir « Another Story of Bad Boys 2 » et permettre à des lecteurs de découvrir les aventures de Lili en mode feuilleton, avant la sortie du livre.

Repérer des talents via de nouveaux réseaux

Les réseaux sociaux, les blogs et les sites internet offrent à des talents la possibilité de s’exprimer pour la première fois et de soumettre leurs écrits à des lecteurs. Les éditeurs scrutent ces territoires nouveaux sur lesquels ils repèrent des écrivains potentiels. De nombreux livres sont nés de cette rencontre. Certains sont devenus des bestsellers.

  • De Wattpad au livre (Hachette Romans)

    Pour se lancer dans l’écriture, Sarah Morant a choisi de publier ses textes sur Wattpad, une plateforme communautaire, où elle a rassemblé très vite un grand nombre de lecteurs. Hachette Romans l’a repérée sur les réseaux sociaux, et a publié ses romans, Timide en 2016, et Fragiles en 2017, succès d’édition dès leur sortie.

  • Mazarine Book Day (Mazarine)

    À l’origine d’un livre il y a une rencontre, qui commence parfois sur les réseaux sociaux. Les éditions Mazarine ont organisé le Mazarine Book Day à l’Alcazar, restaurant emblématique de la vie des lettres parisiennes, pour que les blogueurs et les aspirants écrivains puissent échanger de visu autour de projets et de manuscrits avec les éditeurs de la maison.

  • Partenariat avec Tubular (Hachette UK)

    Hachette UK utilise Tubular Labs, un outil d’intelligence vidéo fournissant des données analytiques indépendantes sur l’écosystème des vidéos sur les médias sociaux qui permet aux éditeurs de repérer et de suivre les créateurs influents.

Accompagner les transformations des pratiques d’enseignement

Fort d’une expérience séculaire dans le scolaire, Hachette Livre utilise les possibilités technologiques qu’offre le numérique pour enrichir les outils et les ressources destinés aux élèves et aux enseignants du primaire, du secondaire et de l’enseignement supérieur. Toutes les maisons d’édition de manuels scolaires – en Grande-Bretagne, en France et en Espagne – mettent au point des solutions novatrices, que ce soit pour l’apprentissage en classe ou les travaux à la maison, qui s’inscrivent dans les politiques gouvernementales en matière de numérique éducatif. De la version numérique multi support d’un manuel scolaire aux solutions d’autoévaluation les plus révolutionnaires en passant par les contenus enrichis pour la classe, les contenus pédagogiques se diversifient, s’individualisent et deviennent dynamiques. Les maisons d’édition du groupe sont ainsi prêtes à accompagner les transformations des pratiques d’enseignement en Europe.

  • Annabac.com (Hatier)

    Conçu comme une galaxie englobant toutes les disciplines du collège et du lycée, Annabac.com propose aux élèves, pour le travail personnel, des ressources adaptées à leurs besoins et à leurs habitudes de travail : révision des leçons, exercices, préparation aux épreuves du bac et du brevet.

  • GRETA (Anaya)

    L’offre du groupe Anaya combine des ressources pédagogiques modulaires et un outil flexible d’assemblage local au sein de l’outil GRETA. Ce dernier, destiné aux établissements scolaires équipés et ayant besoin de contenus au-delà des manuels numériques, apporte des solutions aux besoins nés de la transdisciplinarité et de l’évaluation des compétences. Écosystème global à destination des établissements privés, GRETA offre une plateforme en ligne, des applications synchronisées pour une utilisation hors ligne, l’intégration avec les systèmes de gestion administrative des établissements et la connexion à une plateforme de formation des enseignants.

  • Adaptive learning : Passeport Révisions (Hachette Éducation)

    Ce logiciel éducatif, conçu avec la technologie d’adaptive learning de Knewton, produit des milliers d’exercices qui s’adaptent en temps réel au niveau et au rythme de l’élève. Il propose donc à ce dernier un parcours entièrement personnalisé, motivant grâce à sa dimension ludique, et accompagné d’un reporting destiné aux parents.

  • Evaluapp et Edico (Anaya)

    Evaluapp et Edico sont des outils permettant l’évaluation continue de l’apprentissage et de l’acquisition des connaissances du programme. Ces outils proposés aux établissements clients du groupe Anaya ont été créés pour faciliter l’évaluation des compétences, une tâche de plus en plus complexe, et ont été adaptés aux différents règlements des Communautés autonomes.

  • Mercator-Publicitor (Dunod)

    Les bibles du marketing et de la publicité, Mercator et Publicitor, sont complétées de ressources numériques disponibles sur un site dédié (mercator-publicitor.fr) : fiches de révision, quiz corrigés et commentés, interviews d’experts.

  • Haleo (Bruño)

    Haleo, destiné aux établissements utilisant la méthode « Lectura Eficaz » de Bruño, est un logiciel conçu pour faciliter les activités de lecture organisées en classe. Des jeux développant les principales aptitudes visuelles associées à la lecture sont proposés aux élèves : concentration, mémoire, élargissement du champ visuel, mouvements oculaires, lecture sélective ou de repérage notamment. Un espace de gestion et d’évaluation est proposé aux enseignants.

  • Rising Stars Assessment Bank (Rising Stars)

    Rising Stars Assessment Bank est un support pédagogique qui offre aux enseignants une grande souplesse dans la conception et l’impression de leurs évaluations en classe. Adapté au nouveau programme scolaire en Angleterre, il est le premier du genre et constitue une étape importante dans le projet Assessment 2020.

  • My Rising Stars (Rising Stars)

    My Rising Stars est un service en ligne destiné aux enseignants, qui, à l’aide d’un tableau de bord unique, centralise sur un espace personnel toutes les ressources de Rising Stars. L’enseignant peut ainsi accéder en un clic à tous les ebooks, vidéos et ressources interactives achetés par son école, ainsi que des contenus gratuits correspondant à ses centres d’intérêt.

  • KWYK (Hachette Éducation)

    Avec KWYK, site d’exercices interactifs pour le marché de l’enseignement secondaire, Hachette Éducation propose aux enseignants de créer pour leurs élèves des parcours de révisions personnalisés et de suivre les efforts, progrès et lacunes de chaque élève à travers un tableau de bord individualisé. Hachette Éducation expérimente avec KWYK une solution d’« adaptive learning » novatrice au service des enseignants, déjà diffusée auprès de plusieurs dizaines de milliers d’élèves en France.

  • Éducadhoc (Hachette Éducation, Hatier, Didier, Foucher et Istra)

    Éducadhoc est la plateforme éducative des éditeurs scolaires français du Groupe. Les enseignants et les élèves peuvent y consulter l’ensemble de leurs ressources au format epub3 et accéder à de nombreuses fonctionnalités pédagogiques qui permettent de personnaliser des contenus, de créer des séquences pédagogiques, d’animer des cours et de piloter le travail en autonomie. La plateforme rassemble des ressources variées – manuels numériques, cahiers et packs d’exercices interactifs et autocorrectifs, parcours pédagogiques – et est accessible en ligne ou hors connexion, pour une utilisation en classe et à la maison. Educadhoc offre ainsi les moyens d’une pédagogie différenciée et d’un suivi personnalisé des élèves.

Œuvrer à des standards technologiques ouverts

Défendant l’interopérabilité et l’accessibilité, le groupe Hachette Livre est engagé dans la définition et la mise au point de standards technologiques ouverts. Il est actif au sein d’organisations internationales interprofessionnelles comme la Readium Fondation, le European Digital Reading Lab (EDR Lab), ainsi que Publishing@W3C et le W3C.

  • Accessible Books Consortium International Excellence Award

    Un livre édité par une maison d’édition (fiction et non-fiction) du Groupe en France est, au moment de sa parution, disponible en version numérique « nativement accessible », ce qui le met à portée d’une personne ayant un handicap visuel, grâce à la fonction « text to speech » ou à un clavier Braille. Au titre de son travail pour rendre ses livres accessibles, Hachette Livre a reçu le Accessible Books Consortium International Excellence Award catégorie éditeur à la foire de Londres 2018.

Diffusion d’une culture de l’innovation

Hachette Livre a mis en place un réseau de prospective, de veille et d’innovation autour des nouvelles pratiques numériques et des technologies, partagé par les entités du Groupe dans le monde. L’objectif de Hachette Innovation Program est d’accélérer la transformation numérique du Groupe à travers la diffusion d’une culture de l’innovation au sein des équipes de Hachette UK, Hachette Book Group, Hachette España et Hachette Livre en France. Ainsi depuis 2017 l’équipe de HIP utilise dans ce cadre des méthodes novatrices comme le design thinking, centré sur l’utilisateur final, pour créer des prototypes de nouvelles solutions.

Les applications mobiles

Hachette Livre a pris pied sur le marché de l’application mobile. Cette stratégie consiste d’une part à conjuguer le savoir-faire éditorial des maisons à des compétences numériques de « pure player », et d’autre part à bénéficier de la croissance de la consommation de contenus et de jeux sur tablettes et smartphones. À fin 2017, trois sociétés ont rejoint le groupe Hachette Livre :

  • Brainbow, société britannique d’applications mobiles connue pour avoir lancé Peak, l’application d’entraînement cérébral ludique à base d’abonnement. Téléchargée 15 millions de fois depuis sa création, Peak a été nommée Apple Best App en 2014 et Google Play Best Self Improvement App en 2015 et 2016. Hachette Livre a pris une participation majoritaire dans Brainbow.
  • Neon Play, l’un des principaux studios britanniques de conception de jeux vidéo pour mobiles et tablettes. Neon Play a créé plus de 30 jeux, notamment Paper Glider, Flick Football et Panic Traffic London, qui ont totalisé plus de 60 millions de téléchargements.
  • IsCool Entertainment est un studio de jeux vidéo et mobiles à la frontière du competitive et du casual gaming. Dans son portefeuille on compte des jeux tels que Wordox, Is Cool, Belote Multijoueur, Crazy 8, Super Kiwi Castle Run.
  • Mon Coach Bescherelle (Hatier)

    Alliant l’expertise de Bescherelle en langue française à l’intelligence artificielle de la start-up Knewton, Mon Coach Bescherelle propose un entraînement en orthographe et en rédaction qui s’adapte en temps réel aux résultats et au rythme de l’utilisateur. Il est accompagné de ressources supplémentaires comme des vidéos, des fiches de cours, un tableau de bord personnel et un coach sous la forme d’un « bot ».