Una historia y un futuro

Las estrategias digitales


El mercado digital ha transformado el sector de la edición a escala mundial. Los ordenadores y los aparatos móviles se convierten en puntos de venta individuales que dan acceso a una oferta infinita de libros y contenidos, ya sean novedades o títulos de catálogo, e incluso ediciones raras u obras agotadas. La era digital diversifica las experiencias de lectura y aprendizaje, abre nuevos campos de prospección a los editores y brinda nuevas posibilidades de expresión a los autores y a los ilustradores. Hachette Livre ha sido uno de los primeros grupos editoriales en explorar los medios para aprovechar la ola de innovaciones y posibilidades que ofrecen estas revoluciones tecnológicas, adaptándose a todas las nuevas formas de consumo y de lectura. Al mismo tiempo, Hachette Livre, como depositario de los derechos patrimoniales y morales de sus autores, vela por el reconocimiento y la retribución de su trabajo en su justo valor.

Satisfacer todas las expectativas de los lectores en cuanto a variedad de libros electrónicos

Hachette Livre fue una de las primeras empresas en emprender la digitalización de los catálogos de sus editoriales, en 2006. Además, el Grupo se dotó de una infraestructura ultramoderna para la gestión de derechos y la comercialización, desde la distribución digital hasta la venta y la facturación, lo que le permitió ofrecer sus obras en formato digital en todas las plataformas de comercialización. Paralelamente a la multiplicación de los equipos (tabletas, lectores digitales, smartphones.) que permiten leer libros en formato digital, Hachette Livre optimiza la explotación de los derechos que le han confiado los autores y propone una atractiva oferta de libros digitales, que responde a la demanda de los lectores y se encuentra disponible en el mundo entero. En 2017, Hachette UK adquirió Bookouture, una de las principales editoriales digitales de ficción comercial.

Los catálogos de las editoriales de Hachette Livre están disponibles en todas las plataformas de venta de libros electrónicos, ya sean las de los pure players mundiales, de las grandes cadenas nacionales o de las librerías independientes. En la última década, se han vendido en todo el mundo cerca de cien millones de ejemplares en formato digital. Y, en todas partes, las editoriales de Hachette Livre encabezan las listas de mejores ventas de libros digitales. Los libros electrónicos (y audiolibros) representan el 7,9% del volumen de negocio total del Grupo Hachette Livre en 2017.

  • Sistema DAD (Digital Asset Distribution)

    El sistema DAD (Digital Asset Distribution) es un almacén digital centralizado que permite guardar y distribuir libros electrónicos. Ha sido desarrollado como un sistema unificado y global, gracias a la colaboración de los equipos de Hachette Book Group, Hachette Livre en Francia, Anaya y Hachette UK. Estos servicios, de gran valor añadido, han sido igualmente propuestos a los editores asociados distribuidos por Hachette Livre.

Cumplir con las expectativas de los autores

Hachette Livre lleva a cabo esta iniciativa asegurándose de que se reúnan las condiciones que garanticen la perennidad de la actividad editorial: respeto de la propiedad intelectual y un precio justo para las obras. A esto hay que añadir la prevención de la piratería, ya que, para garantizar una óptima protección de los derechos de los autores, Hachette Livre dispone de un sistema antipiratería masivo y automatizado que permite la detección de ficheros infractores y el envío de las consiguientes notificaciones a los diferentes intervinientes (webs y proveedores de alojamiento). Este proceso incluye una solicitud sistemática de cancelación del registro en los motores de búsqueda.

  • Portal de Autores de Hachette Book Group

    El Portal de Autores de Hachette Book Group es un producto inmejorable, con numerosas funciones que proporcionan una comunicación abierta y fluida entre autores, agentes y su “familia” de soporte HBG, facilitando el acceso a información de ventas, detalles de subderechos, declaraciones de derechos, noticias de HBG y una gran variedad de recursos.

Crear una relación directa con los lectores

Hachette Livre aprovecha la multiplicación de los canales digitales y el fenómeno de las redes sociales para desarrollar una estrategia de CRM (Customer Relationship Management) que le permite acercar los autores, los sellos y las marcas a los lectores. Al crear una relación directa y personalizada con los lectores, el CRM permite organizar campañas de comunicación más acertadas y más eficaces, mejorando asimismo la fidelidad de los compradores de libros.

  • Plataforma para campañas de marketing multicanal (Hachette Livre en Francia y Hachette UK)

    Hachette Livre en Francia y Hachette UK han creado conjuntamente una herramienta de recopilación de datos de contactos para permitir a las editoriales diseñar campañas adaptadas de promoción de autores. Cada mes se envían millones de correos electrónicos personalizados a lectores en función de sus centros de interés y sus hábitos de lectura.

  • Routard.com (Hachette Tourisme)

    Routard.com, que tiene su origen en la famosa colección de Hachette Tourisme, es una auténtica fuente de inspiración para los viajeros que planifican sus viajes en línea y una valiosa ayuda para su preparación, tanto por los contenidos editoriales como por los servicios de reserva propuestos gracias a nuestros múltiples socios. Desde su creación en 2001, Routard.com es la primera web editorial de viajes en línea de Francia y agrupa a la mayor comunidad de viajeros del país.

  • Digital Original Shorts (Hachette Book Group)

    Digital Original Shorts es una serie de libros independiente dedicada a las comidas individuales, que da protagonismo a los autores de libros de cocina de Hachette Book Group y está destinada a los millennials interesados en leer pequeños fragmentos de contenido.

  • Tapas (Hachette Book Group)

    Tapas es una aplicación por episodios que convierte libros electrónicos completos en capítulos para la venta individual.

  • Masterclass de cocina en directo (Hachette Livre)

    La web Hachette.fr organiza periódicamente videoencuentros en directo en las redes sociales que permiten a los autores charlar con sus lectores. Angèle Ferreux-Maeght (La Guinguette d’Angèle en Marabout) dinamizó una masterclass de cocina saludable, transmitida en directo por Facebook.

Enriquecer el placer de la lectura

La tecnología digital puede hacer aún más amena la lectura, especialmente con el uso del reconocimiento visual o de la realidad aumentada. Las editoriales se aplican a crear pasarelas entre el libro de papel, al que los lectores siguen apegados, y los nuevos usos de lectura que ofrece la tecnología digital.

  • Emile (Hachette Livre)

    París es una constante de la literatura francesa, llena de lugares emblemáticos que la aplicación móvil Emile invita a redescubrir bajo la pluma de autores de renombre, navegando y recibiendo alertas en el móvil.

  • larousse.fr (Larousse)

    Con su enciclopedia, sus numerosos diccionarios, su foro y su espacio Cuisine (cuisine.larousse.fr), el sitio web larousse.fr contabiliza 60 millones de páginas visitadas y 8 millones de visitantes únicos al mes en todo el mundo (Analytics, noviembre de 2017). Está situado entre los 150 primeros sitios web franceses según varios indicadores (Alexa®, Semrush®, Similarweb®).

  • Colaboración con Shazam (editoriales de Hachette Livre)

    Hachette Livre ha firmado un acuerdo de colaboración con Shazam, una de las aplicaciones móviles más populares del mundo, para aplicar esta tecnología de reconocimiento visual a las cubiertas de libros y permitir el acceso a contenidos exclusivos.

  • Contenidos adicionales en libros electrónicos (Hachette Book Group)

    Varios libros electrónicos de Michael Connelly, Elin Hilderbrand y David Baldacci se han enriquecido con páginas de destino que enlazan con contenido de marketing actualizado: avances de próximas publicaciones, enlaces de reserva de títulos del catálogo, suscripciones a newsletters, biografías de autores y accesos a medios sociales.

  • Chatbot de Another Story of Bad Boy (Hachette Romans)

    Lilibot es un bot de Facebook Messenger lanzado por Hachette Romans en mayo de 2017 para la campaña de promoción de Another Story of Bad Boys 2, que permite a los lectores chatear con Lili, la heroína de la saga, antes de la publicación del libro.

Identificar talentos a través de nuevas redes

Las redes sociales, los blogs y las páginas web ofrecen a los escritores noveles la oportunidad de darse a conocer y presentar sus textos a los lectores. Los editores exploran estos nuevos espacios para identificar a autores potenciales. Muchos libros surgieron de este encuentro. Algunos se han convertido en verdaderos best-sellers.

  • De Wattpad al libro (Hachette Romans)

    Para lanzarse al mundo de la escritura, Sarah Morant optó por publicar sus textos en Wattpad, una plataforma comunitaria, donde en poco tiempo ha conseguido un gran número de lectores. Hachette Romans la descubrió en las redes sociales y publicó sus novelas Timide en 2016 y Fragiles en 2017, un éxito editorial desde su publicación.

  • Mazarine Book Day (Mazarine)

    Un libro empieza con un encuentro que, a veces, se origina en las redes sociales. La editorial Mazarine ha organizado el Mazarine Book Day en el Alcazar, un restaurante emblemático del mundo parisino de las letras, para que los blogueros y los aspirantes a escritores puedan intercambiar ideas, en persona, sobre proyectos y manuscritos con el personal de la editorial.

  • Colaboración con Tubular (Hachette UK)

    Hachette UK emplea Tubular Labs, una herramienta de información de vídeo que proporciona análisis independientes para todo el universo de los vídeos sociales. Esto permite a los editores identificar y seguir a los creadores más influyentes.

Acompañar la transformación de las prácticas docentes

Basándose en su secular experiencia en el ámbito escolar, Hachette Livre aprovecha las posibilidades tecnológicas del mundo digital para mejorar las herramientas y los recursos destinados a alumnos y docentes de primaria, secundaria y enseñanza superior. Todas las editoriales de libros de texto de Gran Bretaña, Francia y España desarrollan soluciones innovadoras —ya sea para aprender en clase o estudiar en casa— en la línea de las políticas gubernamentales en materia de recursos educativos digitales.

Desde la versión digital y multisoporte de un libro de texto hasta las soluciones de autoevaluación más revolucionarias, pasando por los contenidos enriquecidos para la clase, los recursos pedagógicos se diversifican, se individualizan y se vuelven dinámicos. Las editoriales del Grupo están preparadas para acompañar la transformación de las prácticas docentes en Europa.

  • Rising Stars Assessment Bank (Rising Stars)

    Rising Stars Assessment Bank es un servicio para escuelas que otorga a los profesores la máxima flexibilidad a la hora de diseñar e imprimir sus propias pruebas para los alumnos. Es el primero de su clase en Inglaterra, donde se ha implantado un nuevo currículo, y una importante etapa en el proyecto Assessment 2020.

  • Annabac.com (Hatier)

    Annabac.com se ha diseñado como una galaxia que engloba todas las asignaturas de secundaria y bachillerato, la revisión de las lecciones y ejercicios y la preparación de las pruebas finales de ambos ciclos de la enseñanza francesa: el BAC y el Brevet. De este modo, Annabac.com ofrece a los alumnos una serie de recursos y métodos para llevar a cabo un trabajo personal de forma autónoma o guiada, con contenidos variados adaptados a sus necesidades y hábitos de trabajo.

  • KWYK (Hachette Education)

    Con KWYK, sitio web de ejercicios interactivos para el mercado de la enseñanza secundaria, Hachette Éducation facilita a los profesores la creación de planes de repaso personalizados para sus alumnos y el seguimiento de los esfuerzos, progresos y lagunas de cada alumno a través de un cuadro de mando individualizado.  Con KWYK, Hachette Éducation está experimentando con una solución innovadora de «adaptative learning» al servicio de los docentes, que ya se ha difundido entre millares de alumnos en Francia.

  • Éducadhoc (Hachette Education, Hatier, Didier, Foucher et Istra)

    Los docentes y alumnos pueden consultar todos sus recursos digitales en formato ePub3 y acceder a múltiples funcionalidades vía la plataforma educativa de las editoriales escolares de Hachette Livre en Francia.  La plataforma reúne todo tipo de recursos, como manuales digitales, ejercicios interactivos y autocorrectivos que pueden emplearse de forma autónoma; series de ejercicios personalizados o autoadaptativos, para los trabajos personales como en clase. De esta forma, Educadhoc proporciona los medios necesarios para una pedagogía diferenciada y un seguimiento personalizado de los alumnos.

  • Evaluapp y Edico (Anaya)

    Son herramientas que permiten la evaluación continua del aprendizaje y de la adquisición de las capacidades establecidas en el currículo. Son utilidades ofrecidas a los centros clientes de Grupo Anaya para facilitar la cada vez más compleja actividad de evaluación por competencias, adaptada a las distintas normativas de las Comunidades Autónomas.

  • Adaptive learning: Passeport Révisions (Hachette Education)

    Este programa educativo, concebido con la tecnología Knewton de aprendizaje flexible, propone miles de ejercicios que se adaptan en tiempo real al nivel y al ritmo del alumno. Se trata pues de un recorrido totalmente personalizado y motivador gracias a su dimensión lúdica, y va acompañado de un informe destinado a los padres.

  • GRETA (Anaya)

    Los centros educativos más avanzados tecnológicamente demandan contenidos en nuevos formatos, más allá de los libros de texto digitales. Grupo Anaya ofrece una combinación entre recursos modulares curriculares y una herramienta flexible de ensamblado local, GRETA, que aporta soluciones a las necesidades planteadas por la transversalidad de los proyectos y la evaluación por competencias. Como ecosistema global para centros privados, incluye una plataforma online, apps sincronizadas para uso offline, integración con gestión administrativa de centros y conexión con una plataforma de formación del profesorado.

  • Haleo (Bruño)

    Haleo es un software dirigido a los centros que tienen implantada la metodología de Lectura Eficaz de Bruño. Está pensado para facilitar al profesorado la gestión de las actividades lectoras realizadas en el aula. En la zona de alumnos, estos cuentan con juegos que desarrollan las principales habilidades visuales necesarias en el acto lector: atención, memoria, ampliación del campo visual, movimientos oculares, lectura de búsqueda. El profesor cuenta con una zona donde puede gestionar y evaluar.

  • My Rising Stars (Rising Stars)

    My Rising Stars es un servicio para docentes que aúna los recursos en línea de Rising Stars gracias a un único panel personal en línea. Así, los profesores tienen al alcance de un clic todos los libros electrónicos, vídeos y material interactivo adquiridos por el centro educativo, además de una gran cantidad de contenido libre sobre distintos temas de interés.

  • Mercator-Publicitor (Dunod)

    Las biblias del marketing y la publicidad Mercator y Publicitor se completan con recursos digitales disponibles en una web dedicada (mercator-publicitor.fr): fichas de revisión, quiz corregidos y comentados, entrevistas a expertos, entre otros.

Trabajar en la definición de estándares tecnológicos abiertos

El grupo Hachette Livre, al defender la interoperabilidad y la accesibilidad, trabaja en la definición y el desarrollo de estándares tecnológicos abiertos, participando activamente en organizaciones internacionales interprofesionales como la Readium Fondation, el European Digital Reading Lab (EDR Lab), Publishing@W3C y el W3C.

  • Accessible Books Consortium International Excellence Award

    Cualquier libro publicado por una editorial del Grupo en Francia (ficción y no ficción), está disponible, en el momento de su aparición, en versión digital “nativamente accesible”, poniéndolo al alcance de las personas ciegas, con discapacidad visual o con otras dificultades para acceder al texto impreso, gracias a la función «text to speech» o mediante un teclado Braille. En reconocimiento a la labor de Hachette Livre para hacer sus libros accesibles, el Accessible Books Consortium le ha otorgado el Premio Internacional a la Excelencia en la Edición Accesible en la Feria del Libro de Londres 2018.

Difundir una cultura de la innovación

Hachette Livre ha creado una red de prospectiva, vigilancia e innovación en torno a las nuevas prácticas digitales y las tecnologías, que comparten las empresas del Grupo en todo el mundo. Hachette Innovation Program tiene como objetivo acelerar la transformación digital del Grupo, con la difusión de una cultura de la innovación en los equipos de Hachette UK, Hachette Book Group, Hachette España y Hachette Livre en Francia. Desde 2017, el equipo de HIP utiliza métodos innovadores como el “design thinking”, centrado en el usuario final, para hacer prototipos de nuevas soluciones.

Aplicaciones móviles

Hachette Livre se ha introducido en el mercado de la aplicación móvil. Esta estrategia consiste, por un lado, en combinar la experiencia editorial de las editoriales con las competencias digitales del comercio electrónico y, por otro, en beneficiarse del crecimiento del consumo de contenidos y de juegos para tabletas y smartphones. A finales de 2017, tres empresas se unieron al grupo Hachette Livre:

  • Brainbow, empresa británica de aplicaciones móviles conocida por Peak, una aplicación de entrenamiento cerebral lúdico que funciona por abono. Desde su creación, ha sido descargada 15 millones de veces, consiguiendo el premio Apple Best App en 2014 y Google Play Best Self Improvement App en 2015 y 2016. Hachette Livre tomó una participación mayoritaria en Brainbow.
  • Neon Play, uno de los principales estudios británicos de diseño de videojuegos para móviles y tabletas. Neon Play ha creado más de 30 juegos, en particular Paper Glider, Flick Football y Panic Traffic London que registraron un total de más de 60 millones de descargas.
  • IsCool Entertainment es un estudio de videojuegos y juegos móviles a caballo entre los juegos competitivos y los juegos ocasionales. En su cartera destacan juegos como Wordox, Is Cool, Belote Multijoueur, Crazy 8 y Super Kiwi Castle Run.

  • Mon Coach Bescherelle (Hatier)

    Combinando la experiencia de Bescherelle en lengua francesa y la inteligencia artificial de la start-up Knewton, Mon Coach Bescherelle propone un entrenamiento en ortografía y redacción que se adapta en tiempo real a los resultados y al ritmo del usuario. Se complementa con recursos adicionales como vídeos, fichas de cursos, un panel personal y un coach con forma de bot.